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    “商品售后服务认证”——提升企业核心竞争力
    • “商品售后服务认证”——提升企业核心竞争力

    “商品售后服务认证”——提升企业核心竞争力

    更新时间:2024-12-22   浏览数:5142
    所属行业:商务服务 咨询服务
    发货地址:浙江省杭州江干区彭埠街道红五月社区  
    产品规格:1
    产品数量:1.001
    包装说明:1
    价格:¥1.00 元/1 起

    .**2014年26号文件《**关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求::

    “鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提升服务质量,完善服务体系。


    积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。”

    2.认证试点工作结束,国家将大力推广:

    在国家商务部、认监委的指导下,已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策,大力推广商品售后服务认证。

    3.招投标采信行业越来越多:

    到目前为止,已有机械、家电、家装、电力行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。

    4.企业越来越重视售后服务:

    越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的最后一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系,通过售后服务认证后,起到很好的带头作用,越来越多的企业重视售后服务,并通过了售后服务认证。


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